海西新聞網訊（ 柴達木日報 通訊員 董光昭）2023年7月下旬，人民銀行海西州分行支付結算科接到群眾“林某”（化名）訴求，稱其遭遇了“刷單”電信詐騙，銀行卡的錢被不法分子控制。在了解事情的來龍去脈后，人民銀行海西州分行工作人員第一時間為群眾“林某”（化名）聯系了建設銀行海西分行。

　　通過了解，除去已經被騙的3.4萬元資金，該名群眾“林某”（化名）銀行卡內還留有12萬余元活期余額，由于不法分子通過威脅誘騙，已獲取了群眾“林某”（化名）個人信息、手機驗證碼、銀行卡密碼等信息。為確保這剩余12萬元的資金安全，先幫助其辦理了銀行卡掛失，并關閉了銀行卡的小額免密支付和快捷支付功能，同時在微信、支付寶等三方支付平臺解除了銀行卡綁定。由于公安機關對其“保護性止付”只有48小時有效期，群眾“林某”（化名）表示希望能在“保護性止付”結束后幫助其取出銀行卡內12萬元活期余額，避免再次被不法分子盜刷。

　　人民銀行海西州分行要求最大程度地保護群眾剩余資金的安全，經過與建設銀行海西分行商議后，由建設銀行海西分行報請建設銀行省分行，在群眾“林某”（化名）銀行卡“保護性止付”凍結失效后第一時間，加班加點為其辦理銀行卡資金支取業務，成功幫助群眾“林某”（化名）轉移了電詐風險隱患資金，解決了客戶的燃眉之急。