海西新聞網訊(柴達木日報 記者 吳婷婷 通訊員 索明達來) 為全面貫徹落實黨的二十大精神,進一步改善服務質量,提升患者體驗,州人民醫院深入開展“改善就醫感受、提升患者體驗”主題活動,把“以病人為中心”貫穿于醫療服務各環節,推出“點單式”便民醫療服務。
“點單式”便民醫療服務從“我做什么菜你就吃什么”,轉變為“你想吃什么菜我就做什么”,這既是服務理念的轉變,也是服務模式的轉變。醫院根據患者實際病癥和患方意愿啟動“點單式”服務,邀請浙江援青幫扶醫院等省內外三甲醫院著名醫學專家,通過遠程會診或現場診療及手術等方式,點對點、面對面為患者提供個性化、專業化的醫療服務,邀請專家產生的費用由醫院承擔,不增加患者經濟負擔。“點單式”服務能讓群眾在家門口就享受到知名醫療專家的診療服務,免去四處奔波、求醫問藥的麻煩,減輕群眾就醫負擔,使優質醫療資源普惠群眾。
“點單式”醫療服務適用范圍為全州黨政機關、事業、企業單位工作人員,全州駐軍、消防、城鄉居民、外來人員、離退休人員等所有就診患者。
下一步,州人民醫院將繼續把“改善就醫感受、提升患者體驗”作為高質量發展的重要一環,以便民醫療服務為起點,充分運用新手段、新技術、新模式,拓展服務領域和服務功能,切實提升患者的就醫感受和滿意度,以更加優質、高效、便捷的醫療服務,使廣大人民群眾身體健康更有保障、更有“醫”靠。